Política de Privacidade

1. Introdução

A Certifica Engenharia & Avaliações está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo e dados de identificação
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail e telefone
• Endereço físico
• Informações sobre propriedades e imóveis
• Documentação técnica relacionada aos serviços solicitados

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de localização (quando autorizado)

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de engenharia e avaliações técnicas
• Elaboração de laudos, relatórios e documentos técnicos
• Comunicação sobre serviços, orçamentos e atualizações
• Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais
• Melhorias nos serviços e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança
• Marketing e comunicações promocionais (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam na prestação de serviços (processamento de pagamentos, hospedagem de dados)
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Parceiros Profissionais: Outros profissionais de engenharia quando necessário para a execução do serviço
• Com Seu Consentimento: Outras situações mediante sua autorização expressa

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restrito
• Servidores seguros e protegidos
• Backups regulares
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

Seus dados são armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Os cookies nos ajudam a entender como os usuários interagem com nosso site e a personalizar conteúdo.

8. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças e adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais disponíveis em nossa página de contato.